Мечта о собственном доме есть у многих. У одних она так и остаётся нереализованной, а другие смело идут к своей цели. Строительная компания NewLevel* стала надёжным партнёром для тех, кто решил осуществить свои желания. Ульяна Башорина – учредитель и директор NewLevel – в рубрике PROдело делится секретами успеха и взаимоотношений с клиентами.

Официальный день рождения строительной компании NewLevel 26 декабря 2018 года, хотя первый опыт возведения жилых домов был приобретён гораздо раньше. По словам Ульяны Башориной, работа с недвижимостью – её стихия. Главным приоритетом для команды профессионалов стал индивидуальный подход к каждому клиенту не на словах, а на деле.

– Традиционно строительство – мужская сфера деятельности. Сложно было разбивать стереотип, что женщина может быть успешной в этом бизнесе?

Честно говоря, я никогда не соревновалась с представителями сильного пола в этой сфере (улыбается). Наверное, они бывают удивлены, знакомясь со мной во время деловых встреч и переговоров, но репутация компании говорит сама за себя: с нами можно иметь дело.

Главное, мне нравится то, чем я занимаюсь. Моя работа приносит огромное удовольствие, вместе с коллегами я вижу результат труда и осуществление заветной мечты наших клиентов – жить в своём доме. Когда-то я работала риелтором и часто удивлялась неоправданно высокой стоимости недвижимости при её очевидных минусах. Тогда я подумала, а почему бы не предложить клиентам то, что им точно понравится. Так появилась наша строительная компания, быстро заработавшая репутацию честного и надёжного партнёра.

– Сейчас на рынке много компаний, занимающихся строительством индивидуального жилья. Как вам удалось так быстро выйти на конкурентный рынок и закрепиться на нём?

Конкуренция – это борьба, а мы не боремся, скорее, ежедневным трудом доказываем, что можем решить самые трудные задачи. У нас много примеров, когда люди, посетив несколько аналогичных компаний, остаются с нами. Почему? Потому что мы готовы работать 24/7, учитываем все пожелания клиентов, честно объясняем стоимость, рассказываем о материалах и проектных возможностях, вникаем в жизненные и финансовые ситуации, ищем пути решений вместе. Это называется индивидуальный подход, особое отношение к тем, кто нам доверился. Мы не бросаем клиента ни на одном из этапов, будь то оформление ипотеки, продажа квартиры, трейд-ин, решение вопросов с опекой. После заключения договора к каждому клиенту прикрепляются менеджер и прораб, все вопросы, которые возникают, они могут решать вместе. При этом не важно – выходной день или поздний вечер, если кому-то необходима помощь, наши сотрудники всегда на связи.

Ещё одно важное преимущество ценовая политика компании. Стоимость, закреплённая в смете, у нас остаётся неизменной, кроме особых моментов, которые прописываются. Таким образом, человек видит, сколько в итоге будет стоить возводимый дом, и рассчитывает на эту сумму. В прошлом году, когда резко выросли цены, мы не стали менять условия договора. Да, пришлось нелегко, но репутация и доверие людей были важнее.

– Какие дома предлагает ваша компания, строите ли вы объекты «под ключ»?

Мы строим как типовые дома, так и по индивидуальному проекту. Как правило, даже типовой дизайн многократно дорабатывается, прежде чем станет готовым решением, потому что необходимо учитывать все пожелания и потребности семьи, род занятий, увлечения. За красивой картинкой загородного дома стоит огромная работа целой команды: проектировщиков, дизайнеров, технологов, строителей. Процесс возведения дома занимает в среднем полгода, многое зависит от объёма работ и сложности проекта.

Мы не только делаем дома «под ключ» с авторским надзором архитектора, но и по желанию клиента занимаемся строительными работами на участке, облагораживаем территорию.

– А когда строительство завершено и новосёлы получат свои ключи, они могут обращаться к вам за помощью, если у них возникнут какие-то вопросы?

Конечно. Мы занимаемся постгарантийным обслуживанием своих объектов. У нас есть чат, куда можно написать и проконсультироваться по всем интересующим вопросам. Уверена, что у клиентов компании не возникает много проблем, потому что строим на совесть. Нам хочется, чтобы люди радовались, обретя свой дом, были довольны и счастливы, растили детей, делились своими эмоциями и впечатлениями с другими, с гордостью показывая своё жилище.

– Расскажите о своём нашумевшем проекте «Строим вместе».

Да, этот проект яркий и необычный, неудивительно, что он вызвал такую реакцию. Мы ищем амбассадора, человека, который будет честно и непредвзято озвучивать своё мнение о строительстве своего дома. Его задача в социальных сетях выкладывать материалы, которые будут рассказывать о разных этапах возведения объекта. Нам важно донести до всех, что строительство может быть понятным и простым с точки зрения обычного человека, когда ты доверился профессионалам. Вас не бросят, не обманут, всегда помогут и поддержат, потому что вашим партнёром стал NewLevel. Наша цель – не сорвать деньги здесь и сейчас, а развиваться и процветать благодаря своей работе и доверию клиентов.

Взамен герой проекта получит возможность возвести дом по себестоимости, с учётом цены стройматериалов и работы строителей. Конечно, мы понимаем, что с нашей стороны возможны какие-то промахи, но всегда готовы работать над ошибками и двигаться дальше с новым опытом.

– Где, как правило, вы возводите свои дома?

Компания NewLevel может построить дом в любом районе Удмуртии. У нас есть своя земля в районе села Завьялово – Южный парк, а если у клиента имеется свой участок – будем работать на нём, независимо от того, в каком районе республики он находится.

Ещё одной территорией, где мы начали свою деятельность, стал Краснодарский край, в том числе  Сочи. Конечно, возводить дома там непросто, существует много нюансов из-за природных особенностей, но наша команда готова порадовать своих клиентов качественным, красивым и надёжным жильём.

В перспективе планируем расширять зону своего присутствия на российском рынке, думаю, что в скором времени появятся новые точки на карте, где будет строить компания NewLevel.

г. Ижевск, ул. Тимирязева, 13.

Тел. +7 (3412) 906-024

Сайт NewLevel

*НьюЛэвел

Деловая Репутация – общественно-политический журнал, ведущее деловое издание Удмуртской республики. Выпускается с 2002 года. №1 в рейтинге деловых изданий Ижевска (по данным reklama-online.ru).