Елена Телицына, генеральный директор компании «Новый дом», недавно открыла собственный ТГ-канал «Икигай руководителя». Сами японцы, пытаясь объяснить понятие «икигай», говорят, что это причина вставать из постели по утрам. Каковы ежедневные 10 управленческих шагов самой Елены Телицыной?
– Икигай руководителя – это источник его энергии, ответы на вопросы: зачем и для чего? Поиск смысла его деятельности, который даёт осознанность и ощущение собственного предназначения в жизни. Почему возник канал? Во-первых, была вполне рациональная задача повышения компетенции руководителей на нашем предприятии. Появилось очное внутреннее обучение. Во-вторых, возникли запросы извне, от коллег предпринимателей. В-третьих, я уверена, что могу свои знания и опыт передать тем, кто хочет применить их для личного развития, роста своих предприятий и подъёма экономики нашей страны. Давайте менять наши мысли. И тогда мы поменяем свою судьбу.
– Что отличает сегодняшнего руководителя и лидера будущего?
– Это, безусловно, разные люди. Как минимум по причине того, что мы не знаем, что нас ждёт завтра и каких трансформаций потребует общество. Но базовые качества руководителя, думаю, останутся неизменными: компетентность, открытость, уважение к команде, независимость мышления, стрессоустойчивость, zoom in и zoom out, возможность видеть общее и частности. Среди самых актуальных становятся и такие качества, как умение сочетать творческий и системный подходы, страстное увлечение делом и стремление оказать огромное позитивное влияние на окружающий мир.
— Думай медленно, решай быстро – это про вас? Ваши основные принципы управления бизнесом и коллективом.
– Моё главное правило: используйте сегодняшний день для того, чтобы стать лучше себя, вчерашнего.
К моим принципам управления могу отнести следующие:
- всегда рассматривай предприятие как единый организм, где каждый важен и ценен;
- все решения принимай совместно, с учётом глубоких компетенций специалистов;
- не затягивай с принятием решения: если процесс идёт дольше пяти часов, значит, предприятие медленно умирает. Поэтому принцип децентрализации выходит на первый план;
- принимать решение должен тот, кто будет отвечать за их последствия;
- разумно относись к ошибкам, они дают нам опыт;
- организуй постоянную обратную связь от контрагентов и сотрудников;
- относись к ресурсам бережно и экономично;
- постоянно работай над повышением эффективности процессов.
Ваши ежедневные 10 шагов руководителя? Ежедневные шаги вращаются вокруг PDCA (Планирование – Действия – Контроль – Изменения/Коррекция), восполнения энергии и поддержке ценностей в нашей команде.
10 шагов Елены Телицыной:
- Ежедневный спорт. Если нет времени на полноценное занятие, необходимы 3 подхода по 50 приседаний с гантелями в течение дня
- Позитивное настроение и улыбка, обязательное «Спасибо!»
- Здороваться с каждым, кто встречается мне в течение дня, поздравить с днем рождения партнеров, сотрудников, близких, проявить неподдельный интерес к жизни коллег
- Анализ ситуации: КPI, метрики, проекты
- Обратная связь от сотрудников и клиентов, активное слушание и вопросы
- Проведение совещаний не у меня в кабинете, а на рабочих местах
- Делегирование задач, полномочий
- Обучать коллег и обучение себя
- Личный план дня, недели, месяца
- Максимально завершать все дела сегодня, не откладывая на завтра, держать рабочий стол в чистоте, входящую почту/мессенджеры — разобранными по сообщениям, бэклог задач — в упорядоченном состоянии.
При нынешнем уровне информационного шума, нестабильности, конкуренции главным качеством руководителя в XXI веке становится умение управлять своей энергией. Энергия человека складывается из четырёх типов:
- физическая – сила тела,
- эмоциональная – сила чувств,
- ментальная – сила мыслей,
- духовная – сила ценностей.
Виды энергии, как четыре сообщающихся сосуда: они есть в каждом из нас и связаны друг с другом. И главное – мы не получаем энергию извне, а создаём её сами.
Если чувствуете, что энергии не хватает, займитесь чем-то новым. Чтение книг, как и мои любимые активные виды отдыха – верховая езда и поход в горы — так же расширяют границы моего сознания и дают мне дополнительную энергию.
Нельзя забывать и о душевном равновесии. У каждого свои источники этого баланса. В моём случае – это семья, природа, баня, занятия йогой.
Помнить про свой уровень энергии очень важно для руководителя. Для этого даже не нужно знать, как работают ментальные модели людей или как создавать социальное окружение. Просто будьте примером того, что хотите видеть в других, и в большинстве случаев это сработает. Махатма Ганди говорил: «Будь тем изменением, которое ты хочешь видеть в мире». Если вы хотите видеть своих сотрудников целеустремлёнными здоровыми людьми в хорошем настроении, сначала станьте таким человеком сами.
