Бизнес живёт в условиях многократных вызовов: роста налогов, дорогих кредитов, кадровых трудностей. Коридор для манёвра сужается, компании ищут новые стратегии выживания – от оптимизации издержек до пересмотра моделей ценообразования. Эксперты разбирают, какие шаги по оптимизации сейчас действительно работают, а какие могут стать ошибкой.
Елена ТЕЛИЦЫНА, генеральный директор компании «Новый дом», Ижевск:
– В первом квартале мы получили такой же результат, как в первом квартале прошлого года. Для нас это мало – мы для себя ставим планку в +30%. Думаю, что здесь повлияли не налоговые изменения (нас, как среднее предприятие, они коснулись в меньшей степени), а изменение конъюнктуры рынка.
Рынок сужается вот уже второй, если не третий, год подряд. У наших клиентов и конечных потребителей снижаются возможности для покупок. Конкуренция резко возрастает, меняются каналы продаж. И это общая тенденция. Я не знаю никого, кто бы сказал, что прошёл первый квартал легко.
По статистике, прибыльность предприятий в прошлом году уменьшилась в два раза, продолжает снижаться сейчас, а плато пока даже не видно.
Но я считаю, что никогда не нужно опускать руки. Есть несколько задач, которые нужно решить. Первая – адаптация своего продукта к разным сегментам, чтобы стать более устойчивым в происходящем шторме. Вторая – наведение порядка внутри компании. Третья – всегда смотреть по сторонам, перенимать опыт. Четвёртая – максимально использовать все меры поддержки.
В своей компании мы меняем системы продаж, так как меняется рынок. Мы не сократили, как многие, а усилили маркетинг. Также не сокращаем программы обучения. Следим за комментариями аналитиков, стараемся активно анализировать свои денежные потоки. Работаем с внутренними затратами, накладными расходами и так далее, чтобы за счёт внутренних ресурсов повышать маржинальность. Замораживаем некоторые проекты, потому что не стоит вкладываться сейчас в то, результат чего неочевиден.
Активно пользуемся мерами поддержки. Например, из текущих мер, которые однозначно работают, – это статус малых технологических предприятий. Мы благодарны руководству Удмуртии, что эти программы вводятся и принимаются, а также за то, что они оставили многие меры поддержки, которые убрали на федеральном уровне. Очень ценно, что у нас сильные предпринимательские сообщества: вместе проще решать вопросы.
Светлана ТРОЯНОВА, основатель и владелец Центра роста в бьюти-бизнесе #PRO_качаем, БьютиБизнесОмбудсмен Удмуртии:
– Налоговая реформа напрямую почти не затронула бьюти-сферу: превышение порога здесь редкость, но косвенный эффект через смежные отрасли проявился. Поставщики, попавшие под реформу, поднимают цены: расходники, аксессуары и инструменты подорожали на 20–25% по сравнению с прошлым годом. До середины февраля салоны ещё сдерживали цены, но теперь ситуация изменилась: часть предпринимателей оставили прайс, опасаясь потерять клиентов и приняв убытки на себя, часть – всё же повысили.
Согласно моим опросам, лишь 20% игроков рынка чувствуют себя уверенно: нет дефицита кадров, загрузка мастеров – от 70%, цены – средние и выше, прайс стабильно повышают раз в полгода. Обычно это компании с уникальным продуктом, следующие трендам и вкладывающиеся в развитие.
Довольно тяжёлая ситуация в эконом- и среднем сегменте. Отдельные предприниматели пытаются спастись ребрендингом, обновлением пространств, но большинство сократили все возможные расходы – на рекламу, обучение, оснащение, инвестируя лишь в удержание клиентов. Порядка 50% жалуются на рост аренды и содержания помещений. Добавляют сложности и новые законодательные изменения, разбираться в которых предпринимателям сложно, а нанимать для этого специалистов дорого. Серьёзен и дефицит кадров: качество обучения в бюджетных учреждениях не выдерживает критики, учить приходится с нуля, что даёт дополнительную нагрузку на бизнес.
Тренд на «натуральность» также вносит свои коррективы: некоторые услуги, ещё недавно очень популярные, становятся невостребованными.
20% респондентов уже закрылись или продали бизнес, особенно среди франчайзи. Мой прогноз: прекратят существование гораздо больше 30%. Выживут те, кто следит за трендами, работает с ИИ, внедряет новые методики и формулы, постоянно обучается. Мастера и салоны без уникальности и гибкости окажутся невостребованными, закроются или уйдут в чёрную зону.
Участникам отрасли отчасти могут помочь существующие меры поддержки, нужно лишь ими пользоваться. Социальный контракт даёт 350 тыс. руб. на старт – достаточно для организации рабочего места. А льготный заём от Фонда развития предпринимательства УР – 5 млн руб. на три года – для микропредприятий реальный шанс обновить локацию, купить оборудование или расширить спектр услуг.
Артём ВАСИЛЬЕВ, директор по маркетингу компании ТС «Профиль», Ижевск:
– По итогам первого квартала 2026 года бизнес находится под давлением сразу нескольких факторов. Помимо ожидаемых изменений в налоговой нагрузке, существенное влияние оказали ограничения в рекламной инфраструктуре. Для компаний, зависящих от онлайн-продаж, это стало одним из ключевых рисков.
Мы фиксируем рост стоимости привлечения клиента более чем в два раза по сравнению с началом года. При этом дополнительно снижается конверсия: часть аудитории не доходит до сайта из-за ограничений доступа. Отсутствие прозрачных механизмов, например, включения в белые списки, делает этот канал нестабильным и плохо прогнозируемым.
На этом фоне парадоксально, но зарубежные рынки после перестройки логистики демонстрируют более устойчивую экономику привлечения. В частности, стоимость клиента в США в ряде случаев уже ниже, чем на российском рынке. Это связано не столько с платежеспособностью аудитории, сколько с доступностью каналов коммуникации.
В ответ на эти вызовы бизнес вынужден пересматривать структуру затрат и усиливать операционную эффективность. Однако ключевым фактором выживания остаётся наличие стабильного доступа к клиенту. При любых изменениях налоговой среды бизнес адаптируется, но без возможности привлекать спрос экономика перестаёт сходиться.
С точки зрения мер поддержки наиболее критичным является обеспечение предсказуемого и доступного рекламного рынка. Это напрямую влияет на выручку компаний и, как следствие, на налоговую базу.
Ирина ТРУБИЦИНА, владелец цветочного салонаIrisFlowers:
– Для цветочного бизнеса настал период сложной перестройки. Несмотря на рост общего объёма продаж, число классических цветочных магазинов сокращается. Они оказались в непростой ситуации: с одной стороны, закупочные цены на цветы у поставщиков продолжают расти (около 30% за прошлый год), с другой – растёт давление крупных онлайн-агрегаторов и торговых розничных сетей, которые активно демпингуют в преддверии крупных праздников, оттягивая на себя массового покупателя и основной доход цветочных магазинов. Не секрет, что значительная часть годовой выручки в нашем бизнесе делается 14 февраля, 8 Марта и 1 сентября.
Российские производители цветов хотя и увеличивают объёмы, значительная часть поставок всё ещё приходит из-за рубежа (Кения, Эквадор). Это создаёт зависимость от курса валют и логистических цепочек.
Сказывается и изменение поведения покупателей – тренд на экономию на фоне общего роста цен. В этой ситуации можно предположить, что и на нашем рынке стоит ждать закрытия цветочных магазинов. Это коснётся тех, кто не готов гибко меняться под условия дня.
Мы пошли по пути оптимизации закупок, делаем ставку на качественную флористику, которую не могут предложить торговые сети и агрегаторы. В отличие от многих предпринимателей, больше стали вкладывать в маркетинг и продвижение, что позволило не только не потерять, но и нарастить клиентскую базу.
Денис ФФРИНГ, эксперт по нейросетям и AI, основатель AI-агентства и онлайн-школы Plaan.ai, Москва:
– Есть выход, который большинство предпринимателей пока не рассматривают всерьёз, – ИИ-сотрудники. Не чат-боты, а полноценные AI-агенты, которые ведут процессы: маркетинг, контент, поддержку, аналитику. Работают 24/7, не просят зарплату и не увольняются через три месяца.
Конкретные цифры из практики. SMM-менеджер в штате – 50 тыс. руб. в месяц минимум плюс налоги. AI-агент на тех же задачах мониторит тренды, пишет посты, публикует, собирает аналитику – это около 90 руб. в месяц. Сайт на заказ – 40–50 тыс. и несколько недель ожидания. С нейросетью – 1 тыс. руб. и 12 минут затраченного времени. Видеоролик, за который видеограф берёт 10–15 тыс. руб., AI-конвейер делает за 15–20 рублей.
Можно настроить клиенту агентов, которые ведут переписку с покупателями – те не отличают агента от живого менеджера. Агент подключается к мессенджерам, отвечает, обрабатывает заявки, присылает владельцу ежедневный отчёт. Один из наших агентов ночью сам промониторил конкурентов и утром прислал готовый контент-план.
Роковая ошибка – уходить в серую зону. Если ситуация вскроется, штрафы съедят больше, чем сэкономили. Умная экономия – это замена дорогих процессов дешёвыми. ИИ это позволяет уже сейчас, и малому бизнесу в регионах в первую очередь, потому что именно там каждый рубль на счету.
Никита ПРОХОРЕНКО, основатель производственно-строительной компании NordBox, консультант в области управления и маркетинга, Москва:
– Как представители строительного бизнеса, с прошлого года мы являемся плательщиками НДС. Сейчас, с учётом всех налоговых изменений и роста себестоимости, все поставщики подняли цены. Сотрудники тоже хотят зарабатывать больше.
Рентабельность стала снижаться, из-за чего нам пришлось пересмотреть финансовую модель. Например, в январе подняли цены на 20%. Это существенно, но у конкурентов чек выше. Да, дополнительные затраты придётся перекладывать на покупателя, чтобы не торговать в минус. Маржинального дохода должно хватать на содержание производства, а оно требует ежемесячных вложений. Чтобы покрывать все издержки, зависящие от объёма производства, будем поднимать цены. И компенсировать этот рост за счёт улучшения качества продукта.
На мой взгляд, все усилия Центробанка по сдерживанию инфляции фактически сошли на нет из-за изменения налогового законодательства. Если даже мы в строительстве, сфере, чувствительной к цене, существенно подняли стоимость по ряду позиций, то в других отраслях, где возможностей для роста цен больше, ситуация ещё острее. Это значит, что инфляция продолжит увеличиваться.
Те, кто не платил налоги раньше, не будут платить и сейчас. А вот добросовестным предпринимателям станет сложнее. Возникает нечестная конкуренция, и издержки в итоге перекладываются на потребителя. Это я наблюдаю как в окружении, так и на собственном опыте.
Чтобы ситуация стабилизировалась, нужно время. По моему опыту, от трёх месяцев до года, в зависимости от сферы. Всё придёт в норму, когда покупательская способность потребителей догонит устоявшийся у бизнеса уровень цен.
Юлия БЕСТУЖЕВА, консультант в области архитектуры найма, Москва:
– 2026 год может стать для многих компаний одним из самых сложных за последнее время. Чтобы выстоять, бизнес часто пытается спасти маржу за счёт серых зарплатных схем. Однако важно понимать: в кризис защищает себя не только бизнес, но и сотрудники. Серые схемы найма и сокращение расходов на персонал часто бьют сильнее, чем кризис: первыми уходят сильные специалисты.
Стоит аккуратно относиться к тезису о слишком высоких зарплатных ожиданиях сотрудников. Во многих случаях речь идёт не о завышенных запросах, а о том, что зарплаты, наконец, начали подтягиваться до приемлемого рыночного уровня. Этот эффект вызван дефицитом кадров, хотя он проявляется не во всех отраслях одинаково. Там, где дефицита нет, существенного роста оплаты труда не наблюдается.
Во многих компаниях дешёвый труд годами маскировал слабую организацию процессов. Зачастую неэффективную работу закрывали дешёвым наймом. Когда рынок зарплат изменился и возник дефицит кадров, эта модель перестала работать. Но бизнес-модель, основанная на хронической недоплате сотрудникам, в условиях кризиса быстро теряет устойчивость.
Резервы для выживания бизнеса – в рациональной организации работы и росте производительности труда. Если процессы не отлажены – простои, ошибки, дублирование функций, лишние согласования – расходы быстро съедают маржу. Кризис не всегда создаёт проблему. Часто он лишь показывает, что процессы в компании давно были организованы неэффективно.
Что можно сделать уже сейчас, быстро и дёшево? Ввести правило: «одна рационализаторская идея в месяц»: убрать лишний этап в процессе, сократить простои, перераспределить повторяющиеся функции. Если идея даёт эффект – премия.
Сейчас особенно важно пересмотреть систему подбора персонала. Вот дешёвый способ:
– Вместо собеседования – тестовый рабочий день (оплачиваемый, даже 2–3 часа).
– Дайте кандидату реальную операцию, которую он будет делать. Посмотрите, как задаёт вопросы, какие инструменты применяет и пр.
Карина ОСТРОНОСОВА, директор по продукту «КвантИнсайт» ИИ-платформы кадровой аналитики компании «Стахановец», Москва:
– За последние 18 месяцев номинальные зарплатные запросы соискателей и сотрудников выросли в среднем на 28–35% по сравнению с докризисным уровнем. При этом реальная производительность труда в тех же отраслях увеличилась лишь на 9–12%. Этот разрыв бизнес вынужден покрывать из своей операционной маржи, что в условиях налоговой нагрузки и дорогих кредитов становится критическим. ИИ-кадровая аналитика поведения сотрудников показывает, что в 65% случаев человек, требующий повышения на 30%, не готов увеличить выработку более чем на 5–7%. Требование строится не на логике создания ценности, а на логике компенсации инфляции и сохранения уровня жизни. Компания, которая соглашается на такое повышение без изменения KPI, гарантированно получает падение рентабельности.
Что работает на практике? Прозрачная демонстрация экономики. Когда сотруднику показывают, сколько выручки он должен принести, чтобы его требование окупилось после уплаты налогов и страховых взносов, 40–45% снижают ожидания на 10–15%. Второй сценарий – адресное согласие только для критических ролей. Замена специалиста на позиции с высокой уникальностью стоит от четырёх до семи его окладов, поэтому там повышение на 30–40% оправдано. Для остальных позиций дешевле обучить нового человека с нуля за два-три месяца, чем поднимать ставку текущему сотруднику. Третий сценарий – работа со скрытой неудовлетворённостью. В 30–35% случаев завышенное требование маскирует проблемы с нагрузкой, несправедливостью или управлением. После решения этих проблем без повышения оклада 60% сотрудников либо отказываются от прибавки, либо соглашаются на 5–7% вместо 25–30%.
