Истории развития бизнеса бывают разные. Иногда он появляется в результате реализации профессиональных навыков, иногда – из личного опыта или по воле случая. Так было у Елены Черновой, когда во время отдыха в Италии она зашла в специализированный магазин, где поняла – мебель тоже бывает произведением искусства.
– «Лена, давай откроем мебельный бизнес», – предложил мне после той поездки друг нашей семьи. – «Почему бы нет», – ответила я. К тому времени ко мне уже пришло осознание, что в Ижевске должно быть место, где человек может выбрать и оценить достоинства и красоту мебели как произведения искусства. Перепродавать изготовленный кем-то продукт не хотели, потому что чётко понимали: мы должны отвечать за качество и не бояться смотреть заказчикам в глаза. Так появилась идея создания не только мебельного салона, но и производства, которое бы полностью отвечало нашим высоким требованиям. От мыслей до реализации проекта прошёл год, итогом стало открытие студии «РИМ» совместно с партнёром. Так началась история нашего бизнеса.
Сердце любого дома – кухня. Здесь хозяйка проводит большую часть своего времени, это место, где ежедневно собирается вся семья, встречают гостей, общаются. Именно поэтому флагман нашего бизнеса – кухни. В салоне мы создали пространство, куда человек может прийти и «погрузиться» в мир своей будущей кухни: открыть и закрыть ящики, расставить посуду по полкам, рассмотреть посудомоечную машину, холодильник, включить или выключить вытяжку, покрутить смеситель, оценить удобства мойки, задвинуть противень в духовой шкаф. Все наши кухни укомплектованы «от и до», включая лотки для столовых приборов.
У нас представлено огромное разнообразие стилей и материалов, каждый может выбрать то, что соответствует его вкусам и представлениям о функциональности. Лично мне трудно приобрести вещь, не потрогав её руками, поэтому и пространство мебельного салона мы организовали по принципу: вижу, осязаю, оцениваю.
Авторский подход
Мы всегда держим руку на пульсе, не пропускаем самые яркие и значительные выставки в мире, посвящённые дизайну. Сотрудничаем с российскими и зарубежными партнёрами. У нас нет серийного продукта, каждая кухня – это индивидуальный проект, где автором выступает сам заказчик. Собственное производство позволяет нам быть клиентоориентированными и конкурентоспособными в ценах.
Создавая наш мебельный «торт», мы решили сделать на нём вишенку, которой стали наши столешницы из натурального камня. Мы являемся одними из немногих мебельщиков в России, кто самостоятельно обрабатывает этот великолепный материал – мрамор и гранит. Позже у нас появился кварцевый агломерат – искусственный камень, изделия из которого также отличаются красотой и оригинальностью рисунка. Сейчас в нашем салоне представлен такой выбор материалов для столешниц, который можно увидеть только на серьёзной мебельной выставке.
Итогом нескольких лет нашей работы и множества успешных проектов стали постоянные заказчики, которые стали просить сделать им другую мебель для дома или квартиры – так мы начали изготавливать шкафы, мебель для ванных комнат, детских, кабинетов. В нашем лексиконе отсутствует слово «нет», и это очень ценят клиенты. Для нас нет почти ничего невозможного, наши мебельщики и каменщики сделают любой эксклюзив, не говоря уже о стандартных вещах.
Посмотрите на Mercedes
Когда меня спрашивают о стоимости нашей продукции, я всегда привожу сравнение с ценой автомобиля. Мы не используем дешёвые материалы и не делаем серийный продукт. Наши кухни из разряда марки «Мерседес»: они не могут стоить дешево, но и запредельной цену не назовёшь. Всё зависит от комплектации, которую выбирает клиент: можно остановиться на базовой модели, сделав всё достойно, элегантно, лаконично. А можно пойти дальше.
В перспективе – дальнейшее расширение производства, выход на новый уровень. Уже сегодня компания выполняет заказы для многих регионов нашей страны, есть заказы и из стран ближнего зарубежья. В мечтах – разработка своих фасадов, создание новых коллекций, которые станут широко востребованы не только в России. Сегодня мы перенимаем самый передовой опыт, и кто знает, может быть, уже завтра коллеги из-за рубежа будут вдохновляться нашими разработками и новыми идеями.
Репутация – не просто слово
В нашей команде нет случайных людей, все сотрудники имеют профильное образование и большой опыт работы. Коллектив трудится в первоначальном составе с момента основания. Для нас «РИМ» уже не просто работа или бизнес, а настоящая семья. Мы проводим корпоративные праздники вместе со своими семьями, на них часто присутствуют дети. А как по-другому, если родители посвящают столько времени общему делу? Поэтому я стараюсь делать всё, чтобы мы виделись и проводили больше времени с близкими людьми.
Безусловно, что бы сейчас я не рассказывала о «РИМе» – это будут только слова. Меня с детства учили, что о человеке говорят его поступки. В свете своего дела скажу немного по-другому: о любом бизнесе говорит его репутация. В своё время мы отказались от рекламы, сделав ставку на отзывы наших заказчиков, и не прогадали. Нас рекомендуют друзьям, знакомым, соседям. Мы делаем мебель для целых семейных кланов и давно перешли в разряд других отношений – тёплых, дружеских, сердечных. Всегда поздравляем друг друга с праздниками, интересуемся делами, успехами наших детей, передаём приветы супругам и родителям. Мы дружим по-настоящему. Это и есть для меня репутация «РИМа».