ООО УК «ЖРП №8» – одна из крупнейших компаний на рынке ЖКХ Удмуртии. Под её управлением – 555 многоквартирных домов общей площадью 3,2 млн кв. метров. О том, как удерживать прочные позиции, выстраивать прозрачные, долгосрочные отношения с клиентами и создавать условия для комфортной жизни, в интервью журналу рассказала директор компании Ирина Плигина.
– Ирина Владиславовна, под вашим руководством компания работает 14 лет. Как вы оцениваете динамику развития, успехи?
– Рынок ЖКХ традиционно считается сложным, но мы показываем стабильную положительную динамику. С марта 2025-го по март 2026 года под управление «ЖРП №8» дополнительно перешло 33 многоквартирных дома – это и новостройки, и вторичный жилой фонд. В общей сложности на сегодняшний день обслуживаем 555 МКД. Расширилось и партнёрство с застройщиками: если раньше мы работали преимущественно с одним девелопером, то сегодня сотрудничаем с четырьмя. География нашего присутствия на рынке ЖКХ также увеличивается, сейчас это все районы Ижевска, Воткинск и Завьяловский район.
– Как при больших объёмах удаётся высоко держать планку и обеспечивать качественную работу?
– Качество для нас – приоритет. Мы понимаем, что за каждым квадратным метром стоят люди, их повседневный комфорт. Несмотря на масштабы работы, сохраняем индивидуальный подход к каждому дому и оперативно решаем вопросы жителей.
Собственники ценят этот подход. Ключевой показатель доверия к нам – постоянный рост числа желающих перейти под управление «ЖРП №8». А также тот факт, что инициативы о расторжении договоров от жителей к нам не поступают. Напротив, клиенты «голосуют» квадратными метрами за наше качество.
Говоря о достижениях, отмечу наш коллектив. Лучшие практики управления и эксплуатации жилых домов формируются там, где задачи переданы в руки ответственных, добросовестных людей, тех, кто ценит свою профессию и глубоко разбирается в ней. У нас работают именно такие специалисты.
В рамках «ЖРП №8» сформирована устойчивая структура: 13 обслуживающих организаций комплексно работают на своих участках. И каждый сотрудник как истинный профессионал заинтересован в результате. Мы добились того, что у нас практически отсутствует текучка кадров. Высококвалифицированные специалисты – главный актив компании.
– Уверены, вы сами задаёте тон для развития команды. Когда вы говорите о своей работе, коллективе, у вас горят глаза!
– В сфере ЖКХ я 16 лет, это моя стихия. Наша работа – это постоянное общение с людьми, решение новых интересных задач. Я не выгораю профессионально, потому что люблю своё дело.
В 2024 году получила награду на Всероссийском конкурсе «Краса ЖКХ», для меня это важная оценка профильных экспертов. Как и победы нашей компании в статусных профессиональных конкурсах республиканского и федерального уровня. В подобных мероприятиях мы берём призовые места, ещё раз доказывая высокий уровень работы.
– ЖКХ активно цифровизируется. Какие ИТ-решения вы внедряете?
– Мы рассматриваем цифровизацию как инструмент повышения эффективности. В нашем штате есть программисты, которые дорабатывают софт под реальные задачи. Весь документооборот с подрядчиками и клиентами оцифрован и систематизирован. Мы постоянно обновляем мобильное приложение и диспетчерскую программу, которая позволяет удалённо отслеживать статус заявок с фото и деталями.
В стадии реализации – много идей. Например, по онлайн-мониторингу перемещения мастеров, отслеживанию ситуации в реальном времени на удалённых ключевых объектах. Пока есть проблема, не зависящая от нас, – нестабильный интернет, но мы ищем возможности и решения. Прозрачность процессов – один из стандартов работы «ЖРП №8».
– Отдельная тема – капремонт. Вы активно работаете со спецсчетами…
– Да, подавляющее большинство наших домов формируют фонд капремонта на спецсчетах, открытых в кредитных организациях. Сотрудничество с надёжными банками позволяет, кроме прочего, получать проценты за пользование денежными средствами, находящимися на спецсчёте. Например, только по одному дому за год на спецсчёт поступило 405 тыс. руб. в виде процентов. Это дополнительные средства собственников.
– Вы совмещаете пост директора управляющей компании с депутатской деятельностью. Как это влияет на бизнес-процессы?
– Создаёт хороший симбиоз: многие дома в моём избирательном округе – под управлением «ЖРП №8». Это позволяет мне видеть проблемы не по отчётам, а по конкретной ситуации. Как депутат я инициирую не точечные решения, а проекты, которые улучшают городскую среду в целом. Мне особенно интересны инициативы, работающие на благо большого числа жителей.
Также важны проекты, направленные на создание безопасной среды для подрастающего поколения. Я всегда включаю такие вопросы в реестр наказов избирателей. Примеров немало. Из недавних – установка в ижевской школе №8 современных калиток с системой контроля доступа, на территории домов №№30–32 по ул. Дзержинского – детского игрового и спортивного оборудования.
В центре внимания – благотворительность. Мы направляем гуманитарную помощь участникам СВО: в виде планшетов для управления БПЛА, медикаментов, бесшумных транспортных средств, одежды, сладких подарков и пр.
Говоря о депутатской работе, отмечу, что я вышла с законодательной инициативой о внесении изменений в региональный закон по капремонту. Инициатива такова: расширить перечень работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, дать возможность собственникам тратить накопленные средства не так, как ограниченно предписывает закон, а на реальные текущие нужды. Например, на ремонт подъездов, фасадов, входных групп. Мой принцип, защищающий, прежде всего, интересы жителей: деньги должны работать на дом здесь и сейчас!
– «ЖРП №8» – член отраслевого СРО. Что это даёт компании?
– Для нас это возможность участвовать в формировании единых правил игры на рынке, способствовать минимизации числа недобросовестных компаний ЖКХ. А для наших клиентов это ещё один показатель того, что они доверили свои дома стабильному, надёжному партнёру.
Реклама. ООО УК «ЖРП 8»
ИНН 1840003344
erid: 2RanynxoN8z
