Массовые сокращения персонала, проведенные на фоне внедрения искусственного интеллекта, не привели к улучшению финансовых показателей компаний. Об этом свидетельствуют данные исследования Gartner, охватившего 350 крупных работодателей.
Несмотря на то что большинство организаций уже оптимизировали штат, рассчитывая снизить издержки за счет автоматизации, ожидаемого эффекта это не дало. Сокращение затрат на сотрудников оказалось недостаточным для роста прибыли и возврата инвестиций в ИИ.
Аналитики указывают, что текущий уровень развития технологий не позволяет полностью заменить человеческий труд. ИИ-системы требуют контроля, донастройки и участия специалистов, что ограничивает потенциал экономии.
Дополнительным фактором стало то, что увольнения не всегда были напрямую связаны с автоматизацией процессов. В ряде случаев компании использовали повестку внедрения ИИ как повод для пересмотра расходов или перераспределения бюджетов в пользу технологических решений.
В то же время эксперты прогнозируют, что по мере масштабирования ИИ бизнес столкнется с новой потребностью в кадрах — для сопровождения и поддержки цифровых систем. По оценке Gartner, к 2027 году глобальные вложения в ИИ увеличатся более чем в четыре раза и достигнут 376 млрд долларов, что усилит спрос на специалистов, работающих с такими технологиями.
Изображение: Magnific
