Сегодня у многих людей выработались иммунитет к рекламе и «баннерная слепота», поэтому компаниям всё сложнее продвигать свои услуги. Есть ли инструменты, которые сохраняют эффективность даже в таких условиях – в интервью с директором ижевского филиала Т2 Андреем Кутьевым.
– Андрей, Т2 активно сотрудничает с малым и средним бизнесом. Какие сложности уходящего года отмечают предприниматели?
– Эффект «баннерной слепоты» делает рекламные кампании неэффективными: информация не доходит до аудитории, а продажи не растут. И это серьёзный вызов для рынка. Вторая важная проблема последних лет – кадровый дефицит, особенно по линейному персоналу из-за демографических факторов и популярности простых профессий. В решении этих вопросов важно использовать не только эффективный, но и выгодный инструмент. Т2 предлагает для этого SMS-таргетинг – он подходит как для увеличения продаж, так и для поиска сотрудников в команду.
– Как он работает?
– SMS быстро доходят и почти всегда читаются: каждый третий абонент проверяет сообщение в первую минуту, а половина – более 11 раз в день. Используя big data, мы сегментируем свою аудиторию – а это уже свыше 48 млн пользователей – по более чем 5000 характеристик. Геолокация, возраст, доход, интересы – всё это помогает обращаться только к нужным людям и не расходовать бюджеты впустую. Кейсы подтверждают высокий отклик даже при небольших объёмах рассылки.
– Можем разобрать на конкретном примере?
– В этом году мы провели SMS-рассылки для двух застройщиков в Ижевске, которые готовились к сдаче своих объектов. По итогам двух кампаний конверсия составила 1,5%, что привело к трём реальным сделкам. В сфере недвижимости это считается отличным результатом. Для клиентов такая система очень удобна: прозрачность, настройка в личном кабинете с интуитивно понятным интерфейсом, где можно выбрать необходимые параметры и получить прогнозируемую аудиторию. Например, для поиска линейного персонала на фабрику можно настроить рассылку на женщин 45–54 лет с доходом ниже среднего, а геотаргетинг позволит пригласить на работу тех, кто живёт или часто бывает вблизи от места потенциального трудоустройства.
– Как один инструмент решает сразу две задачи – и продажи, и HR?
– Благодаря персонализации. Человек получает в сообщении релевантное предложение – товар или вакансию. Задача – конвертировать его в покупку или в отклик. Даже если 200 кандидатов откликнутся, а на собеседование придут 10, это уже существенная помощь HR-отделу.
– Почему это работает для SMS, но не работает, скажем, для электронной почты?
– Люди воспринимают SMS как надёжный и важный канал – там приходят сообщения от банков и госслужб. Они ёмкие, внутри – только суть. Email же перегружен рекламой. В попытке заинтересовать письмом отправители пишут кликбейтные заголовки, и это только раздражает получателей.
– Какие ещё b2b-проекты вы реализовали в уходящем году?
– Один из базовых запросов в цифровую эпоху – безопасность. Т2 отвечает на него интеллектуальной платформой кибербезопасности SAFEWALL, где в базовый уровень защиты входят многие прежде платные опции. А для бизнеса совместно с архитектором комплексной кибербезопасности «Солар» мы создали облачное решение, защищающее от DDoS-атак и ботов. Теперь эта комплексная защита доступна малому и среднему бизнесу без покупки дорогостоящего оборудования. Наша цель – предлагать простые решения, которые понятны и доступны для предпринимателей, и при этом останутся максимально ориентированными на достижение их целей.
https://izhevsk.t2.ru
Реклама. ООО «АйВиЭс Групп»
ИНН 7727698983
erid: 2RanymggvPC
