Оборот e-commerce в РФ с 2019 года вырос в 5,5 раза: с 2 трлн рублей до 11,5 трлн рублей. Маркетплейсы обеспечили 63% этого объема, отметили в Роспотребнадзоре.
Рост числа пользователей привел к увеличению жалоб на онлайн-покупки втрое. Теперь они составляют 37% от всех обращений граждан в сфере торговли.
В ответ на тенденции цифровизации с 1 октября 2026 года вступит федеральный закон № 289-ФЗ от 31 июля 2025 года «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации».
Закон устанавливает базовые стандарты работы цифровых платформ. Он гарантирует соблюдение прав покупателей и создает безопасную среду для дистанционных сделок, что повысит доверие к рынку и упростит операции для бизнеса.
Изображение: Freepik
