Роспотребнадзор разъяснил ключевые изменения закона о платформенной экономике. Он вводит новые обязанности для маркетплейсов, усиливает их роль в защите потребителей и регулирует отношения между платформами, продавцами и покупателями.
Платформы теперь отвечают за товарные карточки, включая сертификаты соответствия, декларации и свидетельства о госрегистрации продукции. Запрещено размещать объявления об изъятых из оборота товарах, незарегистрированных БАД, пестицидах, агрохимикатах, лекарствах и медизделиях.
С 1 октября 2026 года маркетплейсы обязаны обеспечить:
-
подачу претензий продавцу за некачественный товар;
-
возврат средств за покупку;
-
передачу бракованного товара продавцу (при доставке через платформу);
-
отправку на замену или ремонт через ПВЗ (если предусмотрено договором).
Закон создаст безопасную среду для платформенной экономики. По данным Роспотребнадзора, растет число жалоб на онлайн-торговлю: контрафакт, несоответствие описаний, скрытые условия оферты и авто-согласия на допуслуги.
Изображение: Perplexity
