В марте Россия отмечает День работников ЖКХ. ЖКХ сегодня – это отрасль, объединяющая в себе лучшие достижения строительства, энергетики, дизайна, цифровых технологий.
О том, какие проекты реализует крупнейшая управляющая компания Удмуртии – ООО «ЖРП № 8», нам рассказал управляющий собственник предприятия, депутат Госсовета Удмуртии Фарит Губаев.
Рейтинг жителей
– Сегодня управление многоквартирными домами – очень конкурентный рынок. В Удмуртии около 100 управляющих компаний, есть возможность создать ТСЖ. Поэтому главная оценка работы управляющей компании – это выбор её собственниками жилья.
У ЖРП № 8 этот «рейтинг жителей» традиционно высок. С 2005 года количество домов, находящихся в управлении компании, увеличилось в 14 раз. Сегодня предприятие обслуживает около 440 домов, в которых проживает более 90 тыс. жителей. География нашей работы – Ижевск, Воткинск, Завьяловский район. ЖРП № 8 – это бренд, которому доверяют. Каждый месяц к нам обращаются собственники домов с просьбой взять их дом в управление. За 2019 год мы приняли в управление 20 домов.
Новые решения
– Ежегодно УК «ЖРП № 8» ставит перед собой новые задачи. Осенью в Ижевске по адресу ул. Буммашевская, 8 открыли новый просторный и комфортный клиентский офис. Он оборудован в соответствии с современными стандартами обслуживания населения – доступная среда для людей с ограниченными возможностями, система электронной очереди, мягкие кресла, терминалы для передачи данных счётчиков, детский уголок и т. д.
Ещё одним новшеством прошлого года стала покупка финского мини-трактора AVANT, который благодаря своим малым размерам и мобильности отлично чистит узкие пешеходные дорожки и дворы с припаркованными автомобилями. Планируем пополнять парк такой мини-техники.
Первой из управляющих компаний Удмуртии ЖРП № 8 включилась в республиканскую программу субсидирования замены лифтов. По этой программе при установке в доме нового лифта 20% его стоимости компенсируется из бюджетов республики и города.
Благодаря программе ЖРП № 8 в разы увеличило установку лифтов в домах. Если за 2018 год без господдержки мы установили семь новых лифтов, то за последние полгода – уже 12 лифтов на общую сумму 25,5 млн рублей. Благодаря субсидиям из бюджета собственники наших домов, где установлены эти лифты, сэкономили более 5 млн рублей! Есть у нас и абсолютные рекорды Удмуртии: в доме по ул. Тимирязева, 3 по программе заменены сразу пять лифтов. Фактически бюджет оплатил установку одного из пяти лифтов в этом доме.
Арт-проекты и дизайн-код
– Всё функциональное должно быть красиво. Это тренд в ЖКХ. Серьёзная задача, которую мы решаем сегодня, – ремонт фасадов домов Ижевска. В прошлом году мы провели капитальный ремонт и утепление нескольких фасадов домов по современным технологиям: «мокрый фасад» и обшивка металлическим сайдингом. А предварительно провели с Союзом архитекторов УР международный архитектурный конкурс проектов художественного оформления фасадов. Первый дом, где использована технология «мокрый фасад» и художественная роспись, – «дом с Чайковским» на ул. 9 Января, 169 – уже стал достопримечательностью Ижевска. Мы обязательно продолжим реализацию «фасадных» арт-проектов в содружестве с художниками города.
В этом году мы разработали и предложили собственникам «дизайн-код» дворов от УК «ЖРП № 8»: современный дизайн входных групп, скамеек, урн, цветочных вазонов, фонарей, велопарковок, ящиков для догпакетов и т. д. Летом начнём преображение дворов.
На пути к «умному дому»
– ЖКХ сегодня – это современные технологии. Мы многое делаем для того, чтобы каждый наш многоквартирный дом стал «умным». Устанавливаем в подъездах датчики движения и энергосберегающие лампы, оборудуем дома и территорию системами видеонаблюдения. Проводим диспетчеризацию индивидуальных приборов учёта. В десяти домах внедрили дистанционное снятие показаний квартирных счётчиков в режиме онлайн. Более 20 наших домов оснащены системами погодного регулирования теплоснабжения. Датчики погоды, установленные на наружной стене дома, настраивают подачу тепла в соответствии с температурой воздуха на улице.
Плюс искусственный интеллект
– ЖРП № 8 с полным правом можно назвать амбассадором цифровых технологий в ЖКХ. Одними из первых в России мы внедрили мобильное приложение, созданное по нашему заказу ижевскими разработчиками. С его помощью житель может передавать заявки и показания индивидуальных приборов учёта, оплачивать счета, получать уведомления о работах и услугах в доме и во дворе: о плановых отключениях воды, электроэнергии, о предстоящей очистке снега трактором во дворе и т. д.
У нас на предприятии внедрена CRM-система УМЖКХ, которая даёт новые возможности для повышения эффективности работы, аналитики больших данных. Мы оцифровали работу диспетчерской службы. Теперь все заявки жителей – и голосовые, и поданные через приложение, в том числе фотозаявки, находятся в единой базе данных. Руководство ЖРП № 8 может отслеживать выполнение заявок, анализировать историю заявок по каждому дому (квартире) и т. д. Сантехникам или электрикам уже не нужно ходить за каждым нарядом в офис. Вся информация о новых заявках на участке – в смартфоне, там же они отмечают исполнение заявки или заказывают необходимые для ремонта материалы, могут прослушать запись звонка жителя, чтобы уточнить задание. В итоге производительность труда повысилась в разы.
В 2020 году мы планируем начать использовать искусственный интеллект для решения задач в ЖКХ.
Также приступили к установке в наших домах систем контроля удалённого доступа и безопасности. Система в удалённом режиме по электронным ключ-картам будет предоставлять или запрещать доступ в технические помещения дома – подвал, чердак и т. д. Она же может быть дополнена датчиками протечки, загазованности, интегрирована с пожарной сигнализацией, домофонами. Это тот самый умный дом, к которому мы стремимся!
