УК «Ижкомцентр» – один из крупнейших игроков в сегменте управления многоквартирными домами. За более чем 30 лет работы компания выработала эффективную политику, в которой сочетаются проверенные временем подходы к обслуживанию жилищного фонда и инновационные решения. О текущей работе, инициативах и планах – в интервью с директором Александром Сурниным.
– Александр Сергеевич, каков сегодняшний день для УК «Ижкомцентр»?
– Активный и динамичный. Мы входим в число лидеров сферы управляющих компаний ЖКХ 
Ижевска. На сегодняшний день обслуживаем порядка 300 домов, и эта цифра постоянно растёт. Общая площадь в управлении – 1,64 млн кв. метров.
Классические подходы к работе, основанные на многолетнем опыте, сочетаем с современными управленческими решениями. Это позволяет решать поставленные задачи. Если говорить о текущем периоде, мы отлично справились с мероприятиями по подготовке к отопительному периоду. Идём строго по графику, дома готовим к зиме своевременно.
– Почти полгода назад вы стали директором компании. Какие цели ставите на этом посту?
– «Ижкомцентр» – крупная управляющая организация, деятельность которой сопряжена с высокой ответственностью и большими объёмами работ.Поэтому стратегия управления должна строиться жёстко и системно. Мой подход базируется на трёх принципах: принял решение – реализуй, признал ошибку – исправь и двигайся дальше, пообещал – выполни. Компания всегда демонстрировала стабильную деятельность, моя задача – усилить эту базу, выведя команду на новый уровень.
Ключевой показатель качества нашей работы – доверие собственников. Мы ежегодно наращиваем портфель объектов, причём среди них есть те, которые ранее были на обслуживании ТСЖ. Это говорит о том, что жители осознанно выбирают профессиональное управление и что наши подходы востребованы на рынке.
– Каким принципом руководствуетесь, решая, брать ли дом под крыло?
– Мы берём в управление и новостройки, и старый фонд. Для нас типология не является критерием 
при принятии решения о сотрудничестве. Основной фактор – готовность собственников к диалогу и осознанному участию в решении вопросов содержания общего имущества. Безусловно, управление старым фондом – это большие ресурсные затраты, однако мы идём на такие объекты, понимая, что есть риски. Посредством переговорной работы демонстрируем жителям, что проблемы имеют решение. Если собственники не готовы к обсуждению и решению вопросов, мы исполняем свои обязательства, но дальнейшее сотрудничество ставим под вопрос – эффективное управление возможно только при обоюдной вовлечённости.
Мы – одна из немногих УК в городе, работающих с объектами элитного сегмента. Это требует особой культуры взаимодействия и высокого уровня прозрачности. Мы открыто презентуем собственникам структуру затрат и не избегаем ответственности в случае недочётов – признаём и оперативно устраняем.
– Вы – один из инициаторов объединения УК в структуру саморегулируемой организации. Создана «Ассоциация Региональная саморегулируемая организация «ЖКХ Удмуртии». Какие задачи она выполняет?
– СРО – это центр взаимодействия с органами власти, площадка для создания качественных изменений и внедрения идей, которые позволят сделать ЖКХ республики эффективным и соответствующим лучшим отраслевым практикам.
Также СРО формирует профессиональный кодекс, создаёт фильтр, отсеивающий недобросовестных участников. Она работает на то, чтобы на рынке оставались компании, действующие в интересах жителей и развития отрасли. Для этого разрабатываются стандарты и правила, ведётся контроль за их соблюдением. Сегодня уже 26 компаний Удмуртии являются членами СРО.
– Какие проблемы может решить организация?
– В отрасли много проблем. Среди них – недостаточное тарифное обеспечение, кадровый голод, 
несовершенство нормативной базы, непроработанный механизм выдачи лицензий, недостаток взаимодействия между участниками рынка и властью. Эти и другие проблемы в силах решить СРО.
Возьмём проблему диалога с властью. Мы проводим много встреч с органами местной власти и правительством Удмуртии. Однако результат пока не в полной мере соответствует ожиданиям. Нужно это исправлять.Важно, чтобы нас слышали, чтобы наше мнение имело вес и рассматривалось как экспертный ориентир. Мы не претендуем на интеграцию во властные структуры – как независимое профессиональное сообщество можем выступать в качестве компетентных аналитиков, предлагающих инициативы, помогающие качественно изменить отрасль.
Другая проблема – механизм выдачи лицензий. Сегодня выдаются лицензии на управление МКД компаниям, у которых нет ни офиса, ни людей, ни опыта. В итоге на рынок выходят случайные игроки. Затем власть критикует УК, но возникает вопрос: кто выдал им лицензии? Этот замкнутый круг нужно разорвать.
Ещё раз отмечу: СРО способна стать фильтром, который обеспечивает присутствие на рынке только добросовестных игроков.
– Какие преимущества получают участники СРО?
– Плюсов много. Например, внутри СРО развиваем институт медиации. Он помогает разрешать конфликтные ситуации между участниками рынка и со сторонними организациями. Мы уже провели две встречи, которые позволили урегулировать споры без судебных разбирательств.
Важно, что участники СРО входят в рабочую группу по регулированию цен и тарифов. То есть они могут принимать участие в обсуждении вопросов и предоставлять расчёты для формирования тарифа.
Также для своих представителей организация открывает доступ к внутренней базе знаний. В том числе это пул добросовестных подрядчиков, информация о соискателях в ЖКХ, помогающая компаниям решать кадровые вопросы.
– Какие инициативы хотели бы обсудить с властями в ближайшее время?
– Одно из них – возрождение общественных советов при Минстрое УР, главе республики с участием экспертов ЖКХ, в том числе представителей СРО. Рассчитываем, что нам дадут право голоса и возможность участия в нормотворчестве. Мы, душой болеющие за отрасль, поможем сделать её более профессиональной и качественной
426075, Ижевск, Камбарская, 29
8(3412) 36-21-00
uk-icc@yandex.ru
Реклама. ООО «УК-Ижкомцентр»
ИНН 1841022974
erid: 2Ranym4uCPm
