У Ирины Плигиной – профессия не из лёгких. ЖКХ, несмотря на цифровизацию, модернизацию и прочие перемены, до сих пор остаётся непростой, где-то – неблагодарной сферой. А Плигина руководит УК «ЖРП № 8», в управлении которой свыше 2 млн кв. м жилого фонда и более 700 сотрудников в обслуживающих организациях. Поэтому она круглосуточно работает в режиме многозадачности, но при этом всегда сохраняет позитивный настрой, остаётся уверенной в своих силах и в своём коллективе.

Моя карьера в ЖКХ началась более десяти лет назад. Я была банковским служащим, но поступило предложение заняться новым направлением – и мне стало интересно попробовать в нём свои силы. Без профильных знаний, опыта, коими я, естественно, на тот период не обладала в полной мере, это был вызов. Но я справилась. И скажу больше: мне до сих пор интересно то, что я делаю. Уверена: если я руковожу одной из крупнейших управляющих компаний Ижевска с 50-летней историей, то должна обеспечить, чтобы механизмы в ней функционировали, как часы. И чтобы в конечном итоге все мы могли гордиться своей работой.

Я – руководитель прямолинейный, сильный и властный. Женщина-лидер, борец и абсолютно не политик. Обсуждать что-то за спиной – совершенно не мой вид «спорта». Я всегда высказываю человеку в лицо то, что думаю. Если требуется, то, как мама, по-семейному, ругаю и воспитываю сотрудников. У нас есть системы как привлечения к дисциплинарной ответственности, так и поощрения за хорошую работу. Возможно, в каких-то вопросах я чересчур требовательна, но, уверена, без этого нельзя. ЖКХ – сфера жизнеобеспечения граждан, поэтому всегда внушаю работникам, что они обязаны делать работу, как для себя, и заряжаю их на безаварийную работу.

В нашей компании – семь организаций, которые обслуживают и ремонтируют многоквартирные дома, находящиеся в управлении «ЖРП № 8». Я считаю, что коллектив должен быть единым целым и понимать друг друга с полуслова. Поэтому всегда интересуюсь делами у сотрудников, вникаю в их жизненные проблемы. В сложных ситуациях – помогаю, поддерживаю. Мы регулярно проводим обучающие мероприятия, тренинги, повышаем корпоративную культуру, командный дух, формируем у людей новые положительные привычки.

Каким должен быть руководитель в ЖКХ? Он должен любить своё дело. Стремиться к тому, чтобы его организация была лучшей. Постоянно внедрять улучшения и работать с коллективом. И, естественно, он должен досконально знать специфику своего предприятия, чтобы на одном языке разговаривать с подчинёнными и держать руку на пульсе происходящего. Поэтому я, несмотря на гуманитарный склад ума, с каждым днём всё больше погружаюсь в технические вопросы сферы ЖКХ. Я «изнутри» знаю, что такое многоквартирный дом и как им управлять. Мне знакомы и понятны принципы установки и эксплуатации приборов учёта и сантехнического оборудования, работы индивидуальных тепловых пунктов. Я не боюсь зайти в любой подвал или подняться на кровлю для того, чтобы проконтролировать качество обслуживания. Эффективно выстраиваю коммуникации не только с сотрудниками, но и с руководителями подрядных организаций, представителями ресурсоснабжающих организаций, контролирующих органов. Для меня это прописные истины.

Несмотря на все сложности, я люблю своё дело – за возможность постоянно узнавать новое, за то, что могу – как бы банально это ни звучало – делать наш мир лучше, вносить свой вклад в общее благополучие. Люблю, несмотря на всю её непредсказуемость, отсутствие праздников и выходных, необходимость быстрого реагирования. На то, что мне могут позвонить в любое время суток. Иногда устаю от такого ритма, но думаю, что по-другому жить было бы скучно. И очень благодарна семье – родителям, мужу, двум сыновьям – за понимание, мотивацию в те минуты, когда бывает непросто. Кстати, в одной из обслуживающих организаций «ЖРП № 8» трудится моя младшая сестра. У нас прекрасные отношения, так как мы чётко смогли разделить личное и рабочее, и я рада, что в её лице у меня тоже есть надёжное плечо и поддержка.

Думаю, что я – счастливый человек, так как моя работа меня увлекает, я вижу результаты, понимаю, что она приносит пользу людям, и это даёт новые стимулы к развитию.

АНКЕТА

  • ВАШИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

Прямолинейность, лидерство, откровенность

  • ЖИЗНЕННОЕ КРЕДО:

Учиться, учиться и учиться

  • ЧТО ВАС МОТИВИРУЕТ:

Возможность изменить жизнь людей к лучшему 

  • ВАША МЕЧТА:

Отдохнуть от работы. Но без неё жить будет скучно