Бизнес, который приносит не только деньги владельцам, но и удовольствие клиентам, откликается в сердцах людей и заряжает энергией, – мечта многих предпринимателей. Именно такой – сеть салонов МаiТаi – больше 12 лет назад создали Денис и Ольга Русских.

– А начиналось всё со знакомства с новыми франшизами, которые представляли спикеры из разных городов на одном из мероприятий в Ижевске, – начинает вспоминать Денис Русских, сооснователь сети салонов МаiТаi. – Побывав на презентации московского предпринимателя, у которого уже были СПА-салоны в Москве, Ольга по-настоящему загорелась этой идей, для меня же поначалу всё было не так однозначно. Но буквально на следующий день меня «зацепило», и я стал думать о том, где изыскать средства, найти помещение… Решили поехать в Москву, чтобы посмотреть, как работает сеть. В результате переговоров заключили соглашение о партнёрстве, без приобретения франшизы, и с головой окунулись в новый проект.

Сегодня у нас четыре салона в Ижевске и представительство в санатории «Ува». Мы не только масштабировались, но и накопили опыт в сфере оказания услуг, который помогает нам улучшать качество обслуживания, запускать новые продукты, чтобы каждый клиент чувствовал себя в наших стенах по-настоящему комфортно и был самым желанным гостем.

Всё мы делим пополам

В нашем семейном бизнесе нет строгих разделений обязанностей, мы всё делаем вместе: принимаем решения, обсуждаем проблемы, делимся идеями. Скорее, существуют определённые зоны ответственности, в соответствии с тем, кто больше погружён в ту или иную тему. Так, преимущественно на мне лежит вопрос кадров. Понятно, что в связи со спецификой салонов одна из главных составляющих успеха – это наши мастера. Мы сотрудничаем с миграционными службами, профильными ведомствами, международными агентствами, чтобы найти специалистов, соответствующих нашим требованиям: профильное образование, дипломы и сертификаты международного образца, опыт работы. У нас есть сотрудники, которые работают в МаiТаi больше 10 лет, и мы, конечно, ценим, что они с нами.

Кроме того, я занимаюсь техническими вопросами, связанными как с нашими действующими СПА-салонами, так и с теми, открытие которых мы планируем в перспективе. Здесь много тонкостей, так как не все помещения подходят под нашу специфику.

Ольга больше занята организационными моментами, кроме того, она идейный вдохновитель, наполняющий уютом и атмосферой наши салоны. Супруга занимается выстраиванием процессов, чтобы в компании всё работало слаженно и продуктивно, с минимальны участием нас как руководителей. Нам помогает старший сын. Когда-то он в качестве курьера осуществлял доставку сертификатов и косметической продукции от салонов, а сегодня решает вопросы программного обеспечения.

Мы с Ольгой вместе уже 28 лет, и всё, что происходит у нас в семье и бизнесе, это результат выбранного пути и совместных решений. Считаю, именно семейный бизнес помогает быстрее достигать намеченной цели. Нас объединяет одна идея, ради которой каждый из нас готов выкладываться и поддерживать друг друга. Семья – это доверие, уверенность, что ты не один, и значит, всё получится.

+7 (3412) 97-00-77

maithai.ru

г. Ижевск, ул. К. Либкнехта, 14

г. Ижевск, ул. Горького, 150

г. Ижевск, пер. Северный, 50

г. Ижевск, ул. Берша, 22

Реклама. ООО «Лотос». erid: 2Ranyn6FhdS

Деловая Репутация – общественно-политический журнал, ведущее деловое издание Удмуртской республики. Выпускается с 2002 года. №1 в рейтинге деловых изданий Ижевска (по данным reklama-online.ru).