В новых условиях компании стремятся ускорить переход от зарубежных цифровых технологий к отечественным решениям. Тем более что государство стимулирует бизнес отказываться от импортного программного обеспечения (ПО), меняя законодательство. В сентябре премьер-министр РФ Михаил Мишустин заявил, что российским компаниям не нужно затягивать этот процесс – скоро кабмин установит финальный срок перехода на российский софт. О том, как компаниям составить стратегию импортозамещения и не подставить под угрозу бизнес-процессы при переходе на отечественное ПО, объясняют эксперты.
Тимур Меджитов, министр цифрового развития УР:
– Тема актуальности перехода на отечественное ПО сейчас стоит очень остро. Особенно в текущей экономической ситуации, связанной с санкциями и уходом IT-компаний иностранных государств с российского рынка, разработки которых глубоко интегрированы в механизмы работы многих отраслей. Это некий переломный момент. IT-специалистам необходимо оценить свои возможности и продолжить цифровую трансформацию в уже существующих процессах, но с учётом новых технологических решений. Импортозамещение ПО позволит отечественной IT-отрасли возрасти и продвинуть свои разработки на рынок.
Проще всего выстроить процесс импортозамещения в субъектах малого и среднего бизнеса, которые во многом используют готовые облачные решения и сервисы. Наиболее сложным образом процесс импортозамещения, по нашей оценке, проходит в сферах ОПК, промышленного производства, госсекторе, предприятиях нефтяного и энергетического комплекса. Особенно это касается технологически сложных разработок классов SKADA, ERP, систем автоматизированного проектирования и моделирования.
Для того чтобы помочь отраслям организовать процесс импортозамещения ПО, проводятся вебинары, конференции, лекции от вендоров отечественных разработок и со стороны государственных органов. Также Российский фонд развития информационных технологий предоставляет субсидию на возмещение недополученных доходов правообладателя от предоставления российского ПО субъектам МСП по льготной цене. Благодаря данной мере поддержки субъекты МСП могут приобретать российский софт со скидкой 50%.
Санкции – это не только вызов, но и возможности. Некоторые иностранные компании действительно завершили свою работу в РФ, но наш продуктовый сервисный бэкграунд позволил IT-отрасли не только выстоять, но и получить возможность заменять именитых западных разработчиков, предлагая наши отечественные и удмуртские решения. Например, операционную систему Windows можно заменить на ОС Astra Linux, ALT Linux, РЕД ОС. Microsoft Office – на Р7-Офис, МойОфис. Зарубежные СУБД можно заменить на отечественную разработку Postgres Pro.
Конечно, сейчас не всё импортное ПО полноценно можно заменить отечественным. Но именно это может подталкивать российские IT-компании к развитию, что поспособствует росту качественного и доступного ПО. Процесс перехода на отечественное ПО является стратегическим направлением уже на протяжении нескольких лет. В связи со сложившейся обстановкой этот вопрос поставлен в приоритеты, и его решение ускорилось.
Ольга Молярчук, руководитель центра ИТ-консалтинга «МДТ «ЦИФРА», Москва:
– Реальность стимулирует бизнес к технологической импортонезависимости. Для её обретения в IT есть два пути. Первый. Оценить риски ситуации, когда компания остаётся на импортном ПО/информационных системах, и заместить то, что находится в области рисков. В этом случае надо составить перечень замещаемого иностранного ПО и сервисов, найти российские аналоги, выбрать соответствующего поставщика. Далее необходимо составить план перехода, включающий все необходимые этапы: закупку, внедрение, интеграцию, тестирование, нагрузочное тестирование, обучение персонала и специалистов технической поддержки, разработку или корректировку соответствующих регламентов. Второй. Подойти к вопросу системно: выработать стратегию, включающую все этапы перехода, оценить риски, реализовать её. Выглядит просто, однако обычно в компаниях недостаточно специалистов, которые должны и могут заниматься этим в полном объёме. Ведь изменится не только технологический стек программных продуктов, но и, скорее всего, оборудование. Зачастую требуется трансформация бизнес-процессов.
Мы отмечаем два пути быстрого и качественного решения этого вопроса. Можно привлечь консультантов, специализирующихся на подобных задачах. Они шире видят проблему, чем практики внутри компании, у них больше времени на решение конкретной задачи. Также возможен наём сотрудника или нескольких для формирования стратегии и сопровождения её реализации, корректировки в случае необходимости.
Таким образом, необходим подход по принципу пирамиды: «стратегия бизнеса – цели – процессы – IT обеспечение». Замещение 1:1 далеко не всегда возможно и целесообразно. Сформированная стратегия импортозамещения в части IT помогает понять, какие функции, сервисы, ПО, информационные системы критически необходимы, от чего можно отказаться, а чего не хватает. Стратегия стимулирует оптимизацию технологического стека и в итоге – необходимые ресурсы.
Конечные пользователи могут не знать, по каким причинам привычный для них софт изменится. Демонстрация программного продукта очень важна для формирования ожиданий. Знание – это шаг к вовлечённости. Если сотрудник узнал продукт, понял, почему теперь будет использоваться именно он, чем он лучше или хуже предыдущего, он может вносить предложения о доработках, делиться знаниями с коллегами. Так переход будет менее болезненным. Рекомендации можно сформулировать так: нужно информировать, знакомить с ПО/сервисом, обучать, предоставлять внутренних коучей для передачи знаний сотрудникам, поощрять. Нельзя забывать о сборе обратной связи. На этапе перехода это следует делать как можно чаще. Переход на новый софт – ситуация стрессовая, поэтому руководство компании должно приложить усилия для снижения напряжённости.
Игорь Овчинников, руководитель IT-направления аутсорсинга бизнес-процессов компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», Ярославль:
– Необходимо разработать дорожную карту перехода на отечественное ПО с учётом критичности автоматизируемых процессов, возможности их автоматизации при помощи российского ПО, требований законодательства и т. д. Важно учесть текущую ситуацию с импортным ПО. Есть случаи, когда его отключают внезапно и с потерей всех данных, а бывает, что им можно пользоваться ещё достаточно долгий период времени без потери качества. Не менее важно определить, какие процессы необходимо переводить на российское ПО, и максимально их упростить. Не секрет, что многие процессы очень сильно усложнены и не эффективны. Сейчас самое время оптимизировать их и уменьшить количество.
Наиболее сложно заменять специализированное ПО – MES-системы, системы проектирования CAD, АСУТП, управляющие импортным оборудованием и т. п. Проще всего замещать ПО на предприятиях торговли, несложных производствах. Явными лидерами в импортозамещении стали государственные структуры и компании.
Надо понимать, что моментальный переход (например, в течение года) на отечественное ПО невозможен. На предприятиях в нашей стране очень много иностранного ПО, многому нет аналогов, либо они уступают по функциональности. Переход на отечественное ПО – длинный, сложный и дорогостоящий процесс, но он необходим и будет успешно завершён.
Лилия Сахипова, директор по развитию бизнеса корпоративных приложений и разработки программного обеспечения ICL Soft (входит в ГК ICL), Казань:
– По результатам опроса Tadviser, основная доля предприятий ведущих отраслей работает на импортных решениях (более 50%). Основной экосистемой является SAP – цифровое ядро бизнеса. При этом 60% предприятий, применяющих SAP, планируют продолжить её использование, 18% предприятий приняли решение об отказе от неё, а 22% ещё не определились. Более половины руководителей предприятий оценивают возможность полной замены SAP в течение десяти лет. Поэтому рассчитывать на быстрое импортозамещение не приходится.
Реализация стратегии импортозамещения в области IT – это «игра в долгую». К сожалению, мы имеем дело не с гипотетическими рисками, о которых задумались после 2014 года, а с реальностью. Санкции уже действуют. Маловероятно, что в ближайшие годы ситуация изменится к лучшему. Основная задача IT-директоров – выстроить долгосрочные планы по переходу на отечественные решения и инфраструктуру.
Первым шагом в реализации IT-стратегии импортозамещения является оценка рисков: высокие требуют срочного устранения; средние могут быть нивелированы путём постепенного устранения, а низкие порой и вовсе не требуют тотального устранения. Высокие риски, как правило, связаны с заменой облачных импортных бизнес-решений на отечественные либо с решениями в области информационной безопасности. Сегодня не по всем зарубежным решениям есть полная замена. Следующим шагом планируется работа с высокими и средними рисками. В том числе – формирование IT-инициатив по импортозамещению на период от трёх до пяти лет; поиск решений по импортозамещению программного обеспечения; установка приоритетов IT-инициатив; проработка реализации IT-инициатив как проектов внедрения; проработка технологии и сервисов по поддержке новых и текущих IT-решений.
Конечно, их реализация требует серьёзной работы по замене текущих систем на новые, изменению бизнес-процессов, переподготовке персонала и т. д. Но это управляемая и рутинная ситуация для любого бизнеса. По оценке экспертов, основанной на обобщении опыта реализации проектов замещения, перечень IT-решений, которые сложно заменить, включает:
– Офисное ПО. Проблема – продукты из реестра не поддерживают полноценно форматы ранее существовавших приложений-редакторов.
– ERP, АСУ ТП. Проблема – непросто заместить технически сложные решения с большим жизненным циклом (10 и более лет).
– Решения Oracle, Microsoft, SAP, IBM. Проблема – стабильные, отлаженные системы со сроками эксплуатации более пяти лет.
– Узкоспециализированные решения. Проблема – для его создания требуется глубокая математическая база и методология.
– Инженерное ПО. Проблема – не охвачены отечественными разработчиками или не покрывают весь процесс, для которого предназначены.
– Системы сбора, хранения и обработки данных. Проблема – интеграция решений разных зарубежных поставщиков.
Можно сделать вывод, что трудности при импортозамещении будут испытывать крупные предприятия основных отраслей, которые используют более 50% зарубежных решений. К ним относятся автомобилестроение, металлургическая и горнодобывающая отрасль, нефтегазовая отрасль, энергетика. Для решения этих задач было принято решение правительства о создании индустриальных центров компетенций по замещению зарубежного ПО.
Евгений Осьминин, коммерческий директор РДТЕХ, Москва:
– Мы рекомендуем клиентам включать в стратегию импортозамещения следующие этапы. Во-первых, нужно оценить возможности поддержки работоспособности существующей инфраструктуры, что позволит чётко и без рисков планировать время на основные этапы импортозамещения. Проанализировать IT-ландшафт и конкретное ПО на предмет возможностей импортозамещения, особое внимание уделяя ПО, обеспечивающему бизнес-критичные процессы и связи между ними. Выделить основные векторы импортозамещения, выбрать наиболее подходящие несанкционные продукты, последовательно и планомерно начинать процессы миграции, итерационно оценивать эффективность систем. Организовать комплексное обучение персонала и техническую поддержку систем.
Компаниям важно сформировать у сотрудников целостную картину новой реальности, выработать правильное отношение к изменениям и их неизбежности, а также обеспечить поддержкой в виде доступа к учебным материалам, консультациям экспертов.
Для решения отдельных задач отечественные продукты уже сейчас могут конкурировать с западными. Это, например, средства защиты информации, системы электронного документооборота, BI-системы, образовательные системы и платформы, мобильные приложения, системы виртуализации. Некоторое отставание по функционалу отечественного ПО от западного наблюдается в областях хранения и обработки большого количества данных, корпоративных ERP-систем, ориентированных на крупные компании, в частности, в сферах телекоммуникаций, банков, промышленности и др. Соответственно, те компании, бизнес-критичные процессы которых связаны с обработкой большого количества данных и всецело выстроены на санкционных решениях и используют их, столкнулись с определёнными сложностями. Многое при этом зависит от уровня цифровой зрелости компаний и их готовности к импортозамещению.
Игорь Зельдец, директор по развитию бизнеса в нефтегазовой и химической отрасли IT-компании «КРОК», Москва:
– Сложнее всего придётся промышленным отраслям, где уровень зависимости от импорта очень высок и далеко не все классы информационных систем охвачены российскими разработчиками. Замена бизнес-критичных решений на аналоги обостряется необходимостью сохранения непрерывности производственных и бизнес-процессов при одновременной масштабной перестройке всей IT-архитектуры предприятия.
Кроме того, в промышленности широко используются технически сложные системы типа АСУТП, а также специализированное и инженерное ПО, например, в нефтегазовой отрасли это софт для интерпретации данных сейсморазведки и геофизических исследований скважин, проведения 3D геологического моделирования, системы управления технологическими процессами и диспетчеризации и другие. Замена подобных решений – непростой и длительный процесс. Не у каждой компании достаточно ресурсов и компетенций для того, чтобы быстро осуществить такую масштабную работу.
По разным оценкам, для создания альтернативной информационной системы требуется от полугода до пяти лет. Сроки в основном зависят от сложности и функциональности продукта, а также наличия свободных ресурсов или возможности привлечь дополнительные.
По нашему прогнозу, предприятия в первую очередь сосредоточатся на обеспечении безопасности и непрерывности IT-инфраструктуры, а к полномасштабному переходу на вендоронезависимые решения приступят лет через пять. Тем не менее текущая ситуация станет серьёзной мотивацией для российских разработчиков.
