В Ижевске прошёл деловой завтрак сообщества «Бизнес – бизнесу». В рамках мероприятия бизнес-психолог и предприниматель Марина Ходос поведала о том, как научиться влиять на своё состояние. Более подробно о внутренних механизмах и реакциях на стресс наставник предпринимателей рассказала «Деловой Репутации».
Не превращайтесь в рептилию
– Наш мозг состоит из трёх частей. Первая – самая древняя и сильная – это рептильный мозг, отвечающий за рефлексы. Именно здесь зарождаются быстрые реакции на стресс: «замри», «бей», «беги». Вторая часть – лимбическая система, где формируются эмоции. И третья часть – неокортекс, где происходит аналитическая и творческая деятельность. Доказано, что в развитой форме неокортекс присутствует только у людей. Для простоты можно представить дом, где неокортекс – это пентхаус, а рептильный мозг – подвал. Логично, что полную картину происходящего мы можем увидеть, находясь именно в пентхаусе.
Когда человек попадает в спектр негативных эмоций, в его организме начинается выработка гормона стресса – кортизола. Кортизол «роняет» сознание из неокортекса в рептильный мозг. В таком состоянии сложно реагировать адекватно. Поэтому «падение» в рептильный мозг всегда означает последствия. Допустим, собственник бизнеса, обладающий реакцией «бей» (в нашем случае бить он будет словом), в стрессе грубо отчитывает всю команду. После чего люди идут работать, заручившись реакцией «замри» или «беги». Так работники будут выполнять свои задачи только из желания себя обезопасить, их продуктивность упадёт примерно на 90%. Если менеджер, которого только что отчитали, пойдёт общаться с клиентами, он сделает гораздо меньше продаж, поскольку людям с ним некомфортно. В результате – предприниматель, действующий из базовых негативных реакций, сам провоцирует упадок выручки, невыполнение плана, снижение прибыли.
Более того, научно доказано, что большое количество заболеваний происходят ввиду воздействия негативных эмоций на тело, даже если мы выбираем промолчать вместо того, чтобы ссориться.
Одним словом, эмоциональное состояние влияет на все процессы, с которыми сталкивается человек, а выход в неокортекс повышает шансы на успех.
Для того чтобы во время стрессовых ситуаций выйти из уровня рептильного мозга в неокортекс, необходимо научиться определять момент, когда негативные эмоции берут верх. Это позволит не следовать за автоматическими реакциями, как животные, а останавливаться, осматриваться и совершать разумные действия. Такое умение – это следствие формирования новой нейронной связи. Для её появления нет ничего лучше, чем собственное наблюдение. Я всегда призываю людей не искать «костыли» извне, а довериться себе. И когда в процессе наблюдения появляется осознание «закипания», следует остановиться и вытащить себя из этой ситуации: попить воды, открыть окно, поставить телефон на зарядку.
Переключатель гормонов
Переходим к ключу алгоритма. Допустим, мы научились притормаживать, когда чувствуем, что закипаем. Теперь нужно переключиться для того, чтобы остановить выработку кортизола. Есть разные инструменты переключения. Но для начала нужно убрать источник стресса из поля зрения. Также хорошо для этой цели подходят дыхательные упражнения – при плавном дыхании диафрагма используется в качестве переключателя. Также научно доказано, что физическая нагрузка меняет биохимию организма. Как говорят мои клиенты, приседания спасли не один брак и бизнес. Но нужно помнить, что нет инструмента, который подходит всем. Если человек спортсмен, то приседания ему не помогут. Дыхательные упражнения – тоже не панацея. Нужно искать индивидуальные инструменты.
После переключения нужно вернуться из рептильного мозга в неокортекс – подняться из подвала вверх. Этому способствует выработка гормонов, отвечающих за удовольствие, – дофамина, серотонина, эндорфинов и других. Здесь я всегда призываю не попадать в ловушку «дешёвого дофамина». То есть не следовать по пути зависимости, употребляя алкоголь, курительные смеси, сладкое, мучное, кофе и потакая другим нездоровым увлечениям. Взамен лучше научиться экологично приобретать гормоны радости. И это самое сложное задание. Не рекомендую брать готовые списки. Например, кому-то медитации помогают успокоиться, а других они раздражают. Нужно выбирать что-то индивидуальное. И после совершения всех этих шагов человек идёт в решение ситуации с объективной точки зрения. Это называется адекватностью.
Этот же алгоритм: увидеть – переключиться – пройти дальше – позволит выработать навык третьего поколения, необходимый сегодня для обретения лидерства. Раньше на первых позициях были люди, владеющие hard skills, – узкие специалисты, профессионалы конкретного дела. Потом пришла эра сервиса и лидерами стали люди, владеющие soft skills – умеющие выстраивать коммуникации на разных уровнях. Сегодня недостаточно и этого. Если компания хочет ближайшие 20 лет быть в числе лидеров, нужно уметь видеть и создавать тренды. Даже сегодня мы находимся перед большим трендом, и те, чей взор обращён в прошлое отбрасывают себя назад. Как раньше уже не будет никогда. Мы не в кризисе, а в новых экономических условиях, где есть свои возможности. Но умением видеть эти возможности и тренды обладают единицы. И ещё меньше людей ими воспользуются, потому что не достаточно увидеть. Необходимо либо подстроиться под тренд, либо возглавить его, либо создать свой.
