Два дня, 14 классных спикеров, около 200 участников и не поддающееся исчислению количество полезных знаний, навыков и знакомств. Под Ижевском прошёл третий форум от «Академии Palizh».
Не случайно организаторы определили местом проведения форума загородный эко-отель и реальный лес, а программу дополнили активностями по реальному выживанию. Бизнес в современном мире существует в не менее опасной среде, проходя проверку на прочность в самую нестабильную эпоху – эпоху перемен.
Поэтому все темы форума были собраны вокруг основной идеи: как бизнесу адаптироваться в нестабильной среде и быть готовым к любой ситуации, как прогнозировать разные варианты развития будущего, создавать команду, которая не боится перемен и сложностей, видеть ловушки и слабости, учиться их преодолевать, развиваясь самому и развивая сотрудников. «Мы говорим только о том, что прожили сами. И тот опыт, который у нас есть, нельзя загуглить», – сказала на открытии форума соучредитель и генеральный директор ООО «Новый дом» Елена Телицына.
Доктор экономических наук, директор Центра научно-технологического прогнозирования НИУ ВШЭ, международный эксперт программы развития ООН по форсайту Александр Чулок рассказывал о форсайте для развития компании в эпоху неопределённости. Предприниматель компании «Команда А», экс-генеральный директор ГЕТТ CEO Виталий Крылов – о том, как подбирать команду, которая приведёт к успеху. Эксперт по комплексному развитию мозга, создатель комьюнити Neuromen Павел Палагин – как прокачать свой интеллект. Руководитель проектов Beyond Taylor, лидер команды «Восток» ГК «ВкусВилл» Иван Русинов – о превращении ошибок в опыт. Это только часть спикеров, среди которых были и члены команды «Академии Palizh».
Генеральный информационный партнер форума – журнал «Деловая Репутация» – подготовил материал с ключевыми тезисами двух из основных спикеров.
Перемены неизбежны, страх необязателен
Елена Телицына, соучредитель и генеральный директор ООО «Новый дом»:
– Статистика за шесть месяцев 2025 года свидетельствует, что предприятий, которые закрываются, в полтора раза больше, чем тех, что открываются. Поэтому важно понимать, как работать с изменениями, чтобы они делали нас сильнее и лучше.
Чтобы понять, куда идти, нужно понять, откуда идти, определить точку А.
В этом поможет система сбалансированных показателей: управленческая модель, которая позволяет оценивать эффективность организации по четырём взаимосвязанным ключевым направлениям.
С финансовым блоком многие уже умеют работать. Это прибыль, маржинальность и так далее. Но часто мы забываем о других блоках: удовлетворённость клиентов, работа с внутренними процессами и оценка её эффективности. И четвёртый блок – это развитие.
Если в каком-то из этих секторов у вас пусто, значит, когда-нибудь там точно начнёт болеть. Поэтому смотрим на взаимосвязи между показателями, чтобы все блоки были заполнены, и это помогает охватить всё необъятное и сложное в нашем бизнесе.
Личная жизненная цель и цели предприятия должны быть вынесены за пределы нашей жизни.
Для этого есть инструменты. Метод PAM, TAM, SAM, SOM поможет понять объёмы рынков, которые мы потенциально можем занять. Чаще всего мы находимся в сегменте SOM, когда думаем про будущее. И это самая большая беда, потому что он точно не выходит ни за какие границы нашей жизни. А наша с вами задача – посмотреть как минимум на SAM. И, поверьте, если вы вместе с командой будете объективно подходить к этим цифрам, без страха перед ними – объёмы будут в десятки, сотни раз больше.
Форсайт-сессии – ещё один незаменимый инструмент, который полезен всем.
Он помогает проработать разные сценарии будущего, в том числе и негативные. А значит – преодолеть страх перед ними и быть готовыми. Будущее может нам нравиться или не нравиться. Ему на это наплевать. Оно наступит в любом случае. Удача сопутствует тем, кто подготовлен.
Чтобы достигать поставленных целей, важна эффективность: каждого, команды и лидера.
Для повышения эффективности каждого будут полезны такие инструменты, как матрица компетенций, обратная связь, ротация. Помните, ваша команда сильна ровно настолько, насколько сильно ваше самое слабое звено.
Для эффективности команды: KPI и OKR, бережливое производство и другие инструменты повышения выработки, кросс-функционал через проекты, стратегические сессии.
Для эффективности лидера также существует множество полезных инструментов и подходов.
ZoomIn/ZoomOut – позволяет переключаться между фокусом на детали (zoomin) и на общую картину (zoomout). Задача любого руководителя – эти фокусы периодически менять. Мы не можем оставить операционку – это факт, но мы не должны забывать посмотреть на всю картину целиком сверху.
Делать не человеку лучше, а человека лучше. Мы должны выключать в себе родителя доброго, но и однозначно выключать злого. «Родительское отношение» не позволяет вашему сотруднику развиваться.
Социальный капитал – это часть, о которой чаще всего забывают. Это круг вашего общения, доверия и поддержки, который можно использовать для личного и профессионального развития. Но у социальный капитала есть важный нюанс: если вы ничего не отдаете, то ничего и не получите.
Энергия лидера: если у вас нет энергии, ничего не «полетит». Физическая, ментальная, эмоциональная, духовная энергия ниоткуда не придёт, вы сами её генерируете. Пока у вас нет в графике физической нагрузки, пока вы не читаете книги, не общаетесь с людьми, вы её нигде не возьмете. А процесс выгорания периодически будет к вам приходить.
Самый простой совет – улыбайтесь! Себе жизнь продлите, друзей порадуете, а врагов побесите.
Стратегическое лидерство
Сергей Дерябин, генеральный директор ООО «Гуманитарные технологии управления», приглашённый преподаватель ВШГУ СКОЛКОВО, преподаватель Международной школы бизнеса Финансового университета при правительстве РФ:
– Наш мир очень быстро меняется. Глобальные турбулентности. Энергетические, экологические, социальные, продовольственные кризисы. Локальные конфликты. То, чего мы ещё несколько лет назад даже предположить не могли, сегодня звучит из каждого утюга.
Это перевёрнутый мир TACI: турбулентный, случайный, хаотичный и враждебный. И он стал нашей новой нормальностью. Перед нами – новый вызов и новый тип угроз. Что же нам делать? Первый способ – зарыть голову в песок, отказаться от взаимодействия с миром. Способ явно не лидерский.
Есть другой вариант – упрощение картины мира. Делай, как велела мама, как учили в автошколе, будь проще, не парься. Тоже не особенно подходит для лидеров.
Третий способ – усложнение себя. Трансформация себя и системы своих отношений с миром, развитие способности действовать в широком, сложном и динамичном контексте событий. Формирование экзистенциальных навыков лидера, саморазвитие, метапознание, осознанность, рефлексия и готовность к действию.
Главная задача лидера в неопределённости – уменьшить неясность и сложность проблемы, довести её до управляемого уровня. Дать людям ощущение опоры, уверенности, снять страх изменений и создать готовность к действию.
Есть понятие «визионеры». Это не просто те, кто предчувствует будущее, это те, кто смотрит на привычное и видит в нём новое, кто в руинах разглядывает потенциал, а в хаосе – систему. Визионеры не предсказывают будущее, они его создают. Для предпринимателя умение видеть – очень важное качество, оно лежит в основе стратегического мышления.
А стратегия компании начинается с личной стратегии лидера, для которой есть два ключевых вопроса: «Кто я» и «Зачем я»? Личная стратегия – это видение и образ будущего, отражающий личные смыслы, цели, ценности, ожидания и состав ключевых решений, а также готовность к действию на определённом горизонте. Без готовности к действию вся эта стратегия – просто благие размышления.
Если у вас нет личной стратегии, вы не можете думать о стратегии компании, особенно если вы собственник. Потому что тому, кто не знает, куда плыть, любой ветер будет попутным. Если стратегии нет, значит, с высокой вероятностью ваш жизненный путь определяете не вы. Лидер – локомотив изменений. Если вы не учитесь, не развиваетесь, не делаете свою стратегию, то и люди, которые идут за вами, не будут это делать.
Как же лидеру принимать решения в условиях неопределённости?
Согласно последним исследованиям, процесс значимого жизненного выбора носит творческий характер и не сводится к определённому, заранее заданному алгоритму. Он происходит в момент принятия ответственности за свой выбор. Как говорил Иосиф Бродский: «Каким бы отвратительным ни было ваше положение, старайтесь не винить в этом внешние силы: историю, государство, начальство, расу, родителей, фазу луны, детство, несвоевременную высадку на горшок».
Когда вы возлагаете вину на что-то, вы подрываете собственную решимость что-то изменить и увеличиваете вакуум безответственности. Поэтому лидер – всегда причина. А настоящая ответственность начинается тогда, когда заканчиваются «рельсы».
