Страховая компания «Согласие» признана лидером рейтинга цифровизации, который составили Фонд «Сколково» и VR_Bank. Суммарный балл «Согласия» – 1101. Это впечатляет – на 56% выше средних показателей. Филиал компании в Удмуртии успешно работает в регионе более 25 лет. Его директор Елена Фирсова рассказывает о том, насколько доступ к страховым услугам стал удобнее для клиентов благодаря цифровизации.

– Елена Викторовна, за счёт чего компания стала лидером рейтинга?

– Пандемия стала не только вызовом и барьером, она обеспечила новые возможности. Из-за специфики нынешних условий ускорился переход на новый, цифровой формат работы, новые технологии коммуникации в цепочке «компания-клиент». Благодаря диджитализации теперь получателям наших услуг доступно больше сервисов в режиме онлайн. Это расширенная линейка продуктов, которые можно оформить онлайн, и сокращение числа документов для заключения договоров. А ещё – расширенные функции личного кабинета, мобильного приложения. Можно подать заявление об урегулировании убытков без посещения офиса, продлить полисы удалённо и иметь их всегда под рукой в электронном виде. (16+)

– Расскажите о преимуществах, которые «цифра» дала корпоративным клиентам.

– На фоне пандемии вырос спрос на ДМС за счёт малого и среднего бизнеса. Здесь тоже важная цифровизация. Так, застрахованные могут в круглосуточном режиме получить онлайн-консультации медицинских специалистов, записаться к врачу через наше мобильное приложение. А личный кабинет для HR-менеджеров компаний упрощает сопровождение коллективного договора ДМС. В личном кабинете доступны отображение договора ДМС и программы страхования, контактная информация менеджера-куратора договора, полный список застрахованных, есть возможность сформировать заявку на изменение списочного состава и многое другое.

– Каковы результаты работы компании в 2021 году?

– Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надёжности «Согласия» до уровня ruA+. Растут наши финансовые показатели, в том числе самый важный для клиентов – выплаты. За 9 месяцев 2021 года компания выплатила страхователям 14,8 млрд руб., что на 17% больше, чем годом ранее.

– Что компания предлагает тем, кто ищет возможность заработка из-за непростой экономической ситуации?

– Страхование – отличная возможность заработать, и мы готовы предложить работу каждому желающему. Стать агентом «Согласия» можно онлайн, зарегистрировавшись на сайте. Вы просто проходите онлайн-обучение и начинаете зарабатывать. Размер комиссии для агентов в добровольном розничном страховании варьируется от 25% до 40% в зависимости от вида. Кстати, уже в первом полугодии максимальный доход агента «Согласия» в розничном страховании достиг 7,1 млн рублей.

– Филиал в Удмуртии реализует и социально значимые проекты?

– Мы создали проект «Пожарам – нет» по профилактике пожарной безопасности. В 2016 году в добровольную пожарную дружину филиала вошли сотрудники и агенты. В 2021 году дружина предоставила жителям региона почти тысячу датчиков дыма, провела более 7 тысяч инструктажей. Важен и проект «Внимание, дети». В школах проводятся тематические уроки – и дети учатся соблюдать правила безопасности на дорогах.

г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 268
т. +7 (3412) 912-912
soglasie.ru

Директор филиала страховой компании «Согласие» в Удмуртии