Я в детстве не мечтал стать бизнесменом. Хотел вкусно есть, купить новую шапку и зимние ботинки, да и просто жить нормально. Сегодня меня мотивирует неизведанное. Собственник никогда не должен быть «сытым». Кажется, что я только в начале пути, а впереди столько интересного!
Открыл «голубой океан»
До того, как начать бизнес в 2009 году, я работал на заводе в управлении финансов. Это стало для меня хорошей школой. Многие кейсы потом пригодились. Мы делали интересные вещи: брали кредиты в голландских банках, запускали программу реновации мартеновских печей. Но меня не устраивала зарплата в 15–17 тыс. рублей и понимание того, что мои усилия мало влияют на доходы.
Параллельно мы с партнёрами занимались поставками соляриев. Тогда я воспринимал эту деятельность просто как дополнительный источник дохода. Устанавливаешь солярий, как вендинговый автомат, и продаёшь минуты. Один из аппаратов располагался внутри большой парикмахерской советского типа. Однажды приезжаю – мой администратор нервничает: приходит много народу, все спрашивают про стрижки, сидят на наших диванах, их никто не встречает… Когда мы посчитали количество людей в салоне, передо мной открылся «голубой океан». Дать классный сервис с администратором, диваном, чаем, программами лояльности – но по ценам доступной парикмахерской. Я понял, что эту модель можно масштабировать.
Полгода думал. Потом сломал ногу. Только выздоровел – через неделю сломал вторую. Понял, что всё – это ноги на завод не идут. Вышел с больничного и уволился. На накопления от соляриев открыл парикмахерскую.
Не думать о великом
Нельзя быть идеалистами. Мы стараемся не доводить каждое начинание до совершенства, а запускать версии и потом их дорабатывать. Например, можно поставить цель «досконально изучить потребителей», месяцами проводить исследования и фокус-группы… Но за это время рынок просто могут занять. Не думайте о большом и суперклассном. Выпустите версию 1.0 – и у вас уже есть продукт, которым можно пользоваться, пока не вышел следующий.
Не стоит долго мечтать и жить большими целями. Сегодня основной бич молодежи – они много наблюдают за виртуальной реальностью, а действовать не хотят. Чтобы поехать на Мальдивы, надо потрудиться. А зачем, если Маша уже ездила и я видела её фото в Инстаграме? Некоторых большая цель может испугать. Иногда лучше разбить её на 300 задач и каждый день выполнять по одной.
Внедряем революционные решения
Сейчас масштабы бизнеса позволяют нам размещать заказы на заводах-изготовителях и закупать сырьё гораздо дешевле, чем небольшим сетям. Вот для выхода на рынок Москвы формируется собственная управляющая компания. Будем внедрять революционные решения.
Новые салоны сегодня мы сразу открываем с видеонаблюдением, и у сотрудников не возникает сопротивления. Но когда устанавливали камеры в уже действующих салонах, некоторые были недовольны. Зато выручка выросла на 10–15%! Даже в салоне, где камеры установили, но не включили из-за технических неполадок.
Используем гибкую систему оплаты труда. У управляющих есть и оклад, и премиальные. У парикмахеров в новых салонах – так называемая «страховка от нуля»: за смену выплачивается определённая сумма вне зависимости от числа клиентов. Когда их становится больше, мастера сами переходят на проценты.
Внутренние фильтры
Многозадачность очень портит настроение. Сегодня жизнь приносит миллион предложений, которые человек не в силах обработать. Важно поставить себе «внутренние фильтры» и фокусироваться на основных приоритетах. Раньше у меня была «болезнь неотвеченных сообщений», но я смог её победить. Ещё завёл правило не брать телефон в руки за рулём.
Стараюсь не контролировать работу подчинённых в ручном режиме. Мы один раз подробно разбираем задачу – например, как досрочно закрыть кредит, а потом я просто ставлю её в списке, чтобы подчинённые выполняли самостоятельно.
Школа футбола
Почему я стал поддерживать женский футбольный клуб «Торпедо»? Люблю футбол. Не рыбак и не охотник, я реализую себя в этом хобби.
В 2017 году команда совершила прорыв в плане и зрелищности игры, и результатов. В разных чемпионатах мы ни разу не потерпели поражения. На один из матчей пришло 2 тыс. человек. Был поставлен всероссийский рекорд по посещаемости в женском футболе, который побили только на финале Кубка России между ЦСКА и «Чертаново». Сегодня по упоминаемости спортивных команд из Удмуртии мы вторые после «Ижстали» – клуба с 70-летними традициями.
Мне кажется, в женском футболе можно гораздо быстрее выйти в высшую лигу, чем в мужском. Женской команде уровня первой лиги потребуется 1 млн руб., мужской – 300 миллионов. Сейчас бюджет нашего клуба – 1,5–2 млн руб. в год. Привлекаем средства из разных источников. Запустили краудфандинг, за два года получили порядка 100 тыс. руб. спонсорской помощи. Сегодня ведём переговоры с одной из известных марок спорттоваров о том, что она станет нашим техническим спонсором – это минус 300 тыс. руб. в год на экипировку.
За год я понял, что на мерчендайзинге особых денег не сделать. Идея на 2018 год – открыть школу футбола и проводить мастер-классы. Любой человек сможет приобрести абонемент, допустим, на 10 занятий и тренироваться под руководством действующих игроков. Если за три года мы выйдем в ноль, я буду счастливым человеком. Возможно, сможем зарабатывать по 100 тыс. руб. за счёт мастер-классов, продажи билетов и атрибутики.
А если «Торпедо» попадёт в высшую лигу, бюджет клуба вырастет в 10 раз и составит более 10 миллионов в год. Но не думаю, что мы сможем заработать в Ижевске в 10 раз больше. Сегодня у нас нет зарплатного фонда – девушки получают только премиальные. А главное требование высшей лиги – заключить с футболистами контракты и выплачивать им зарплаты.
В 2017 году Минспорта УР выделило нам грант в 500 тыс. рублей. Другие клубы финансируются до 100%. Но полное обеспечение лишает стимула развиваться. На ряд наших команд выделяют больше средств, а где результаты? Клубы не работают со своими воспитанниками, в некоторых случаях 90% стартового состава – привезённые легионеры. Финансовые ограничения всё равно не позволят республике продвинуться дальше второй лиги.
Российский футбол достаточно молод – ему около 10–15 лет. В 2017 году тема с Кубком конфедерации не «выстрелила» – никто не почувствовал, что страна живет футболом. Чемпионат мира в 2018 году станет «лакмусовой бумажкой» – окончательно покажет, нужен России этот вид спорта или нет.
Почему российские футболисты плохо играют? Причина в отсутствии конкуренции. Группе игроков создали тепличные условия. Не знаю, кем они диктовались. Скорее всего, функционерами, лоббистами, которые получают хорошее вознаграждение с этих зарплат и контрактов. Сегодня российский футболист – второй вратарь или запасной игрок – может заработать гораздо больше, чем звезда итальянской серии А. Для футболистов из других стран рынок закрывают. А нашим зачем напрягаться, если место в основном составе обеспечено? Молодёжные команды иногда гремят – например, становятся чемпионами Европы, как недавно. Но дальше игроки «садятся» на контракты…
О путешествиях
С семьёй путешествую два-три раза в год. Один – каждые месяц-два на несколько дней. Посетил 60 стран, но жить и вести бизнес за границей не хотел бы. Там тяжело открывать стартапы, если вы работаете не в ИТ-индустрии. Большинство компаний в Европе – семейные, с многолетней историей. Пока много работы в нашей стране, да и ментально я россиянин.
